よくあるご質問(FAQ)
Mielリモート対面占いについて
- リモート対面占いとはなんですか
- リモート対面占いとは、場所を問わず、お手持ちのスマートフォンを使用して、有名占い師による本格的な占いがリモートで受けられるサービスです。日頃不安に思っていること、誰にも言えない悩みを、お好きな場所で相談いただけます。
- ビデオ通話占いとはなんですか
- ビデオ通話占いとは、対面占い同様お互いの顔を見ながら会話できる、お手持ちのスマートフォンから使いリモートで行う映像付きの通話鑑定機能です。電話占いとは違い、映像で画面越しにタロットが見える、手相が見えるなど対面占いを身近で行うことができます。
- 映像をOFFにしたいのですが…
- 先生の映像は表示されますが、ユーザー様のお顔など映像をOFFにする機能が備わっておりますので、ご利用くださいませ。
- 営業時間について教えてください
- ご予約については、24時間可能です。
各占い師の稼働状況につきましては、Mielリモート占いのTOPページから各占い師の詳細ページにてご確認ください。
- 電話番号は必要か。通話料金がかかるか
- ネットを通じた通話のため、電話番号の登録は不要です。また通話料金も一切かかりません。
- 延長につきまして
- お選びいただいたコースでのお支払いとなります。延長の場合は再度ご予約をお願いします。
- 支払い方法について
- お支払いはクレジットカードあるいは各種携帯キャリア決済にてお支払いいただけます。
- キャンセルについて
- キャンセルは開始1時間前まで可能です。無断キャンセルの場合は、ご予約料金の100%をいただきます。
- 鑑定時に自分の顔を映したくない
- お客様のお顔について、お映しするのは自由となっております。ビデオをoffのままで鑑定をお受けください。
- 鑑定までの流れ
- お支払いが完了すると、予約状況ページにで予約した鑑定が確認できます。
鑑定の時間になりましたら、鑑定を開始するボタンをクリックして、鑑定をお受けください。(Web通話のため、電話番号不要ですぐに始められます)
- 予約をした時間に占い師が現われません。
- ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
ご予約から5分を経過しても占い師が現れない場合は鑑定不成立とし、鑑定料を返金致します。返金処理が完了しましたら、サキミル占い館にご登録いただいてるメールアドレス宛てに返金完了メールをお送りいたします。 - 返金処理に数日いただく場合がございますので、ご不明点がございましたらお問い合わせくださいませ。
- お問い合わせ窓口はこちら
予約について
- 予約はどのようにすればいいのですか
- こちら(ご利用ガイド)をご確認ください。
- 16時00分から鑑定をお願いしたい場合、何時までに予約すれば良いでしょうか?
- 予約できるのは開始時刻の15分前までです。
15時45分までにご予約と料金のお支払いを済ませてください。
- 今すぐ鑑定をしてほしいです。
- 予約できるのは開始時刻の15分前までです。
現時刻が15時29分の場合、最も早く予約できる時刻は15時45分となり、現時刻が15時30分の場合、最も早く予約できる時刻は16時00分となります。
その他のご質問
- 鑑定途中に途切れてしまいました。
- 電波の状況やご利用環境によって、映像が乱れる、音声が途切れるといったケースが発生する場合がございます。
途中で途切れた場合も本予約メールに記載してありますURLを再度タップしていただいて鑑定ルームにお入りくださいませ。
- カメラまたはマイクの検出が出来ません。
『カメラまたはマイクの検出ができませんでした。利用権限が許可されているかご確認ください。』というアラートが出る場合、下記操作で利用権限の確認を行ってください。- ▼iPhone – Safariの場合
1.アドレスバーの左にある『ぁあ』をタップします。
2.『Webサイトの設定』をタップします。
3.カメラまたはマイクの欄をタップします。
3.『確認』か『許可』を選択してください。
『確認』はカメラを使用するページに接続するたびに確認を行います。
『許可』はこのサイトでの利用を常に許可します。
- ▼Android – Chromeの場合
1.アドレスバーの左にある『鍵』をタップします。
2.『権限』をタップします。
3.カメラ・マイクのスイッチをONにします。
※Chromeでは、初めてアクセスする際にカメラやマイクの使用を拒否した場合、その設定がその後も継続されますのでご注意ください。